本协议是会员（以下简称“乙方”）与平台运营方（以下简称“甲方”）之间就会员注册、使用平台服务所达成的法律协议。
1. 甲方为乙方提供家政平台服务，包括信息浏览、指导服务等核心功能；
2. 甲方有权根据业务发展调整服务内容，重大调整将提前通知乙方；
3. 乙方应按平台规则使用服务，不得利用平台从事违法违规活动。
1. 提供准确、完整的联系信息，如有变更应及时更新；
2. 妥善保管账户密码及相关凭证，对账户操作承担全部责任；
3. 遵守平台规则及相关法律法规，不得侵犯第三方合法权益；
4. 不得利用平台进行欺诈、刷单、传播违法信息等违规行为。
1. 乙方违反本协议约定的，甲方有权采取警告、限制功能、冻结账户、注销账户等措施；
1. 甲方可根据法律法规变化或业务调整更新本协议，更新后将通过平台通知乙方，乙方继续使用服务即视为同意变更；
2. 乙方可通过平台流程申请注销账户，账户注销后本协议终止；
3. 本协议终止后，乙方应停止使用平台服务，甲方仍可保留必要的交易记录以符合法律法规要求。
1. 本协议受中华人民共和国法律管辖，争议解决方式为向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；
2. 本协议未尽事宜，按照相关法律法规及平台规则执行；
3. 本协议自乙方完成注册并同意之日起生效。
本隐私政策（以下简称“本政策”）依据《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》《网络交易平台规则监督管理办法》等法律法规制定，运营方对会员用户信息的处理规则，保障个人信息权益。
（一）收集范围与方式
1. 必要信息：为完成会员注册、实现基础服务，乙方拒绝提供信息将导致无法使用核心服务，包括但不限于：
账户注册信息：姓名/名称、有效联系方式（手机号）
2. 可选信息：为优化体验、提供个性化会员服务，乙方可自愿提供，包括但不限于：
位置信息
3. 收集方式为主动填写
（二）使用目的
仅在以下合法目的范围内使用个人信息：
提供、维护及优化服务，包括会员注册、；
保障账户及交易安全，识别、防范欺诈、盗号等违法违规行为，开展风险防控及合规审计；
开展服务优化及数据分析，对平台运营、会员权益进行迭代升级；
法律法规规定或明确同意的其他用途。
（一）存储规范
1. 存储地点：个人信息及交易数据均存储于中国大陆境内合规云服务器（如阿里云、腾讯云），
2. 存储期限：自收集之日起至实现处理目的所需的最短时间，会员账户存续期间保留必要信息；账户注销后30日内，通过不可逆方式删除全部个人数据
（二）安全保障措施
1. 技术保障：采用AES256加密技术存储敏感信息，建立访问权限分级管控体系，仅授权人员可接触个人信息；定期开展网络安全检测、漏洞 修复及渗透测试，防范数据泄露、篡改、丢失。
2. 管理保障：制定数据安全应急预案及隐私保护管理制度，明确数据处理各环节责任；对接触个人信息的员工进行严格保密培训及背景审查，签订保密协议；定期开展数据安全审计及合规自查。
3. 应急处理：若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，甲方将立即启动应急预案，采取补救措施降低损失，在72小时内通过会员站内 信、短信等方式通知会员，告知事件详情、影响范围及应对措施，并按法律法规要求向监管部门报告（法律法规另有规定的除外）。
1. 共享：严格限制个人信息共享范围，仅在取得同意或法律法规要求的情况下，向第三方共享个人信息，且明确共享目的及使用限制：
合规调查机构：配合司法机关、监管部门的合法调查，提供必要的个人信息及交易记录，遵守相关法律规定；
第三方服务提供商（如客服、数据分析机构）：仅共享实现服务必需的信息，
2. 公开：未经运营方单独书面同意，不得公开个人信息
会员依法享有个人信息访问、更正、删除等权利，
更正权：通过隐私中心或联系专属客服，提交信息修改申请，甲方将在3个工作日内完成审核并回复，对有误信息及时更正；
删除权：可申请注销会员账户（账户注销后自动删除个人信息），也可单独申请删除敏感信息（如生物识别信息、偏好记录）；
拒绝自动化决策权：对基于个人信息的自动化决策（如个性化商品推荐、会员权益评定），有权要求甲方说明决策依据并拒绝；
申诉权：对个人信息处理有异议或认为自身权益受损的，可通过客服电话、隐私咨询邮箱申诉，甲方将在7个工作日内给出处理结果。
会员行使上述权利时，运营方可要求提供身份核验材料（如手机号验证码、身份证照片），以保障账户及信息安全，核验通过后及时处理。
1. 运营方有权根据法律法规变化、监管要求及平台业务调整，更新本政策。更新后将通过平台弹窗、会员站内信、官网公告等显著方式通知 会员，给予会员不少于7个工作日的阅读期；若涉及个人信息收集范围扩大、使用目的变更、共享对象调整等重大变更，需重新取得会员同意。
个人信息处理有疑问、投诉、建议或需要行使个人信息权利，可通过以下专属渠道联系甲方：
隐私咨询邮箱：23600555@qq.com
运营方将在15个工作日内响应并处理会员诉求，给出明确处理结果；会员对处理结果不满意的，可向监管部门投诉举报。
本政策为《用户服务协议》附件，与主协议具有同等法律效力；未尽事宜按照相关法律法规执行。本政策自完成会员注册并同意之日起生效。